Streit lässt sich nicht immer vermeiden – aber man kann lernen, besser damit umzugehen. Ob privat oder beruflich: Konflikte entstehen oft, weil wir aneinander vorbeireden, uns nicht verstanden fühlen oder in angespannten Situationen anders reagieren, als wir eigentlich möchten. In diesem interaktiven Workshop erfahren Sie, warum Konflikte entstehen, welche Kommunikationsfallen Streit verschärfen und wie schwierige Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert geführt werden können. Anhand alltagsnaher Beispiele und praktischer Übungen lernen Sie, Missverständnisse frühzeitig zu erkennen, Bedürfnisse besser zu verstehen und Konflikte konstruktiver zu lösen. Sie nehmen praktische Werkzeuge für einen wertschätzenden und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten mit. Bitte Schreibutensilien mitbringen.