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Die Volkshochschule Würzburg & Umgebung sucht eine(n)

Verwaltungsmitarbeiter/in (m/w/d) für den Kurs- und Kundenservice als Elternzeitvertretung (Vollzeit 39 Std.).

Die Volkshochschule Würzburg gehört mit einem jährlichen Unterrichtsvolumen von ca. 3.100 Veranstaltungen, 60.000 Unterrichtsstunden und 30.000 Teilnehmenden zu den größten und leistungsfähigsten Erwachsenenbildungseinrichtungen in Bayern. Sie bietet Ihnen ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team.

Aufgaben:

Kundenbetreuung, -beratung und -information sowie die Bearbeitung von Anmeldungen (persönlich, telefonisch, schriftlich und per E-Mail)

Pflege unserer Kundenstammdaten und unserer Wissensdatenbank

Erledigung aller Verwaltungsarbeiten im Team

Anforderungsprofil:

Fachliche Kompetenz:

Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, der Kundenberatung und/oder -betreuung

routinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket und Interesse an der schnellen Einarbeitung in neue EDV-Programme

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Soziale Kompetenz:

service- und kundenorientierte Arbeitsweise

strukturiertes Arbeiten - auch in Stresssituationen

ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

freundliches und gepflegtes Auftreten

Kundenfreundlichkeit, Kontaktfreudigkeit und Weltoffenheit

Flexibilität

Die Stelle ist als Vollzeitstelle (Elternzeitvertretung) zum 15.5.2021 oder früher zu besetzen. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVöD VKA (E5).

Interessiert Sie diese anspruchsvolle Aufgabe? Dann richten Sie bitte Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen umgehend, jedoch bis spätestens 23.4.21, per E-Mail an info@vhs-wuerzburg.de

vhs Würzburg & Umgebung e. V.

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